Tổ chức hội nghị khách hàng là một địa điểm lý tưởng để làm nổi bật sản phẩm, là nơi giao lưu gắn kết mối quan hệ hợp tác, chi ân khách hàng, đối tác.Tổ chức hội nghị khách hàng còn là phương tiện truyền thông xã hội giúp tiếp cận những khách hàng tiềm trở thành đối tác có sức ảnh hưởng trong sự phát triển
Vậy để buổi tổ chức hội nghị tri ân khách hàng diễn ra thành công bạn hãy tham khảo nội dung bài viết 5 bước để tạo ra tổ chức hội nghị tri ân khách hàng có giá trị nó thật sự có ích cho bạn.
Bước 1 : Xác định mục tiêu tạo ra sự kiện hội nghị khách hàng Cần xác định được mục đích tổ chức hội nghị khách hàng là gì? Mục đích tổ chức sự kiện là: ăn uống, nói chuyện, khánh thành, khai trương..v.v.Chính vì thế bạn cần xác định mục đích rõ ràng để chuẩn bị kế hoạch tiếp theo của mình.
Xác định mục tiêu chính là những điều bạn, khách hàng, đối tác đề ra và mong muốn đạt được.Mục tiêu của bạn ở đây là quảng bá sản phẩm, thương hiệu, tìm kiếm đối tác, khách hàng.Nếu mục tiêu không rõ ràng không phù hợp cho sự kiện thì bạn không thể nào lên được chi phí và kế hoạch cụ thể. Xác định được mục tiêu và mục đích thì bạn mới có thể xác định được số lượng người tham gia và lên kế hoạch kịch bản.
Liên quan :>>>> Tổ chức hội nghị khách hàng chuyên nghiệp
Bước 2: Xác định người tham gia và phương tiện truyền thông
Bước này nghe thì có vẻ nó đơn giản thật nhưng nó không hề đơn giản chút nào.Bạn xác định được mục đích và mục tiêu trong sự kiện hội nghị chi ân khách hàng nhưng bạn có xác định được số lượng người tham gia hay không?Bạn nên cân nhắc sàng lọc kỹ lưỡng trước khi xác định người tham gia. Bạn hãy thử nghĩ bạn là khách mời và đến đây để làm gì? Việc xác định được người tham gia sẽ giúp bạn có sự chuẩn bị phù hợp cho từng mục đích.
Cách thức truyền thông
- Có rất nhiều cách truyền thông tiếp thị làm nổi bật thu hút khách hàng tiềm năng.Bạn nghĩ sao khi thuê 1 ngôi sao ca nhạc, Người mẫu làm MV clip giới thiệu quảng cáo sản phẩm của bạn.Nó thật sự có sức ảnh hưởng lên tới 70% thành công ngoài mục tiêu mong muốn của bạn.Các sự kiện này cần có những khách mời báo chí, những thợ chụp ảnh quay phim chuyên nghiệp điều đó là cách tốt để quảng cáo truyền thông và còn tiết kiệm khá nhiều chi phí tiếp thị truyền thông cho bạn.
Bước 3 : Kịch bản nội dung chương trình
Viết một bài văn đã khó nay còn viết cả một kịch bản chương trình hội nghị tri ân khách hàng điều đó càng khó hơn.Nhưng nếu bạn là người trong lĩnh vực tôi nghĩ không có gì là khó, bằng cả tâm huyết bằng sự nắm bắt nhu cầu khách hàng thì một kịch bản hoàn chỉnh không khó.
Một kịch bản hoàn chỉnh là những ý tưởng sáng tạo đầy đủ nội dung, không gây nhàm chán như chương trình văn nghệ, tặng quà, rút thăm trúng thưởng…Hãy cố gắng đem đến kịch bản khiến khách hàng thấy thú vị và vui vẻ pha lẫn sự tò mò trong các phụ lục về sản phẩm nào đó, điều đó thật tuyệt vời cho chương trình diễn ra.
Bước 4 : Diễn tả bằng lời kêu gọi hành động
Bạn đang cố gắng diễn tả thuyết phục khách hàng, đối tác bằng những nội dung được soạn thảo bằng văn bản được đánh giá cao.Nhưng bạn có nghĩ nội dung ấy có thực sự đem đến hết những gì bạn giới thiệu cho họ?Chúng tôi thấu hiểu được những sự vất vả tâm huyết ngày đêm để tạo nên nội dung tốt nhất đến người dùng.Nhưng bạn hãy thử nghĩ xem nội dung có thật sự đem đến sự trải nghiệm tuyệt vời về những sản phẩm cho người dùng là những khách hàng, đối tác?
Thay vào đó bạn thử nghĩ xem nếu bạn kêu gọi 1 hành động nào đó kết hợp với sự thuyết trình thông minh của bạn
VD: Lời kêu gọi “ Sản phẩm của tôi nó có thể đo được cả nhịp tim của bạn.Bạn có tin không? Nếu muốn bạn hãy thử cùng tôi ? ”
Lời kêu gọi này mang tính chất kêu gọi hành động kết hợp sự thuyết trình xuất hiện cùng lúc tôi đảm bảo rằng bạn đã thành công 80% tin tưởng trong lòng khách hàng.
Bước 5: Lắng nghe ý kiến và định hướng phát triển
Mục tiêu hàng đầu luôn là hướng tới mục đích sử dụng tốt nhất cho khách hàng chính vì thế những phản hồi ý kiến từ khách hàng nó thật sự có giá trị nếu bạn biết lắng nghe và định hướng cho nó.
Trong buổi tổ chức hội nghị tri ân khách hàng bạn nên tạo cuộc thăm dò ý kiến, đằng sau những lời ý kiến của mỗi khách hàng, đối tác là nguồn phản hồi rõ ràng có giá trị ảnh hướng tới sự phát triển của bạn.Bạn đừng bận tâm những lời chỉ trích hay thậm chí là phàn nàn quá mức về sản phẩm của bên bạn cung cấp mà thay vào đó bạn hãy biến những lời chỉ trích ấy bằng sự tiếp thu và định hướng sửa sai, định hướng chất lượng tốt nhất tạo ra giá trị lâu dài đi sâu vào trong lòng mỗi khách hàng.
